Arbeite mit Hilfe des Artikels eine klare Struktur für deine Angebote aus. Tipps, wichtige Fragen, Erklärungen.
Erstmal Grundsätzlich:
Unter einer Angebotsstruktur versteht man strategisch aufeinander aufbauende Produkte oder Leistungen eines Unternehmens. In der Regel sind diese in niedrigpreisige Angebote, mittelpreise Leistungen und hochpreisige Optionen aufgeteilt. So kann eine hohe Customer Lifetime Value für ein Unternehmen kreiert werden.
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Unter einer Angebotsstruktur versteht man strategisch aufeinander aufbauende Produkte oder Leistungen eines Das bedeutet:
In diesem Artikel führe ich dich Step by Step durch die Erstellung deiner Angebotsstruktur.
Vermutlich steckst du gerade schon im Planungsprozess für deine Angebotsstruktur und hast so diesen Artikel gefunden. Oder? Schön, dass ich dich heute begleiten kann. Ich weiß, die bunte Kreation von wilden Angebotsideen macht riesigen Spaß. Heute wollen wir deine Ideen aber in eine Struktur gießen, ihnen Hand und Fuß geben und schärfen. Dazu brauchst du zu allererst alle relevanten Informationen. Dazu gehört:
1.
Zielgruppe
Welche Zielgruppe willst du ansprechen? Welche Phasen durchlaufen sie?
Sicher hast du dich schon mit deiner Zielgruppe auseinander gesetzt. Aber wusstest du, dass deine einzelnen Angebote als Coach, Freiberufler oder Gründerin auch eigene Angebotsszielgruppen haben? Jetzt weißt du es! Was ich damit meine: Wir Menschen durchlaufen konstant Prozesse – Lernprozesse, Entwicklungsprozesse – you name it. Während eines Prozesses durchlaufen wir verschiedene Phasen, in denen unterschiedliche Themen und Bedürfnisse wichtig werden. Ein Beispiel: Zielgruppe “Werdende Eltern”.
1. Informationsphase über Schwangerschaft, Bedarf & Einrichtung fürs Kind
2. Anschaffungsphase: Kauf von allem notwendigen für das Neugeborene
3. Geburt & Ankommen:
Du siehst: Die Zielgruppe “werdende Eltern” trägt Angebotszielgruppen in sich, die bei genauerem Hinsehen schon viel über eine potentielle Angebotsstruktur aussagen.
2.
Bedarf
Entdecke den Bedarf deiner Zielgruppe in ihren Entwicklungsphasen
Hier kommt die Magie und das wirklich zielgerichtete Brainstorming. Versetze dich in deine Kunden hinein und frage dich: Was brauchen die jetzt gerade? Was kann ich ihnen in dieser Phase geben, dass ihnen wirklich helfen würde? Welches Problem können sie nicht allein lösen und wie kann ich hier helfen? Mit diesen Antworten hast du sicher gleich eine breite Palette an tollen Ideen parat, aber noch fehlen deiner Sammlung zwei weitere wichtige Faktoren.
3.
Angebotsinhalt
Was genau möchtest du deiner Zielgruppe anbieten? Wo willst du helfen?
Neben den Informationen über deine zukünftigen Kunden ist natürlich ebenfalls sehr relevant, was genau du eigentlich anbieten möchtest. Das kann zum Beispiel eine besondere Coaching-Form sein, die unterschiedliche thematische Schwerpunkte hat. Oder Yoga-Kurse, die auf einer Reise begleiten. Vielleicht willst du auch Digitale Produkte erstellen, um die ein zeitlich unabhängiges Einkommen aufzubauen. Plane für dich, mit welchen Arbeitsinhalten du dein Geld verdienen möchtest.
4.
Dein Bedarf
Eigener Bedarf: Was brauchst du, um erfüllt zu sein?
Nein, die Selbstständigkeit ist kein Wunschkonzert. Aber gerade jetzt wo du deine Angebotsstruktur ausarbeitest lohnt es sich doch sehr mal einen genaueren Blick auf dich selbst zu werfen. Wie arbeitest du am liebsten? Wann bist du am produktivsten? Was erfüllt dich mit Freude? Sammle auch hier Erfahrungswerte und Einschätzungen, sie werden dir ein guter Berater sein. Ein Beispiel:
Eine Kundin sagte in einer Beratung mal zu mir: “Lisa, ich mag es gar nicht langfristige Verpflichtungen einzugehen. Da fühle ich mich immer so eingeengt und unter Druck gesetzt.” Einige Zeit später sprachen wir über Ideen für ihre Angebotsstruktur und sie sagte: “Ich habe an eine Membership gedacht, da kann ich jeden Monat neue Inhalte produzieren für die Kunden, die ich schon habe!” Ich habe ihr deutlich davon abgeraten. Warum? Weil eine Membership immer (!) eine langfristige Verpflichtung ist. Ihr fiel ein Stein vom Herzen, dass wir Lösungen für sie kreieren konnten, die auch ihren Bedürfnissen entsprachen.
Mit diesen Informationen bist du super vorbereitet, dein Angebot strukturiert aufzubauen. Gehen wir nun den nächsten Schritt.
Wer schreibt hier eigentlich?
Hi, ich bin Lisa Koch – Webdesignerin und Logodesignerin aus Berlin. Ich gestalte sowohl Markensymbole als auch Webdesign vom Profi in einem besonderen Workshop-Prozess namens Take Off Day für meine Kund:innen.
Als studierte Designerin lege ich wert auf saubere technische Umsetzung, einen klaren Prozess der Zusammenarbeit und hochwertige Ergebnisse.
Hast du schon vom Modell der Produkt-Treppe gehört? Sie wurde von Ehrenfried und Brigitte Conta-Cromberg entwickelt und ist ein geniales Tool, um deine Angebotsstruktur einfach und übersichtlich entwickeln zu können. Auf der Treppe siehst du drei Schichten:
1. Die Reichweitenschicht
2. Die Tragschicht
3. Die Super-User
Sortiere nun deine Produktideen auf der Treppe ein, um eine erste Angebotsstruktur zu erkennen. Du wirst nun sehen, wo sich Angebote häufen und wo Lücken noch ungenutztes Potential aufzeigen. Grundsätzlich gilt: Es dürfen mehrere Angebote auf einer Treppenstufe stehen. Hier kannst du meine Produkttreppe ansehen. Wähle nun anhand deiner Erkenntnisse aus, welche Angebote du in deine Struktur aufnehmen willst. Du kannst auch eine Produktrreppe pro Angebotszielgruppe kreieren.
Puh, ich weiß, ich weiß, ein heikles Thema, oder? Man will sich nicht unter Wert verkaufen, aber auch nicht zu teuer einsteigen und somit alle Kunden abschrecken. Was nun? Ich verrate es dir! Grundsätzlich setzt sich ein Preis in unserer freien Marktwirtschaft aus diesen Faktoren zusammen:
Am besten bekommst du diese Informationen durch eine Recherche oder Umfragen heraus. Ebenfalls wirst du immer mehr Erfahrunsgwerte sammeln, je länger du selbst am Makrt mitspielst. Mir hat zu Beginn meiner Selbstständigkeit folgendes geholfen:
Inzwischen bin ich seit vielen Jahren selbstständig. Wenn ich heute neue Produkte kreiere, beziehe ich auch diese Faktoren mit ein:
Mein Tipp: Steige nicht zu hochpreisig ein, damit du die Preise notfalls nicht nach unten korrigieren musst – sukzessive Erhöhungen sind eher die Regel. Solltest dir der Mut für einen fairen Preis fehlen oder solltest du Zweifel an deinem Können haben, kann ein Coaching zu diesem Thema helfen.
Für den Aufbau einer klaren Angebotsstruktur eignet sich ein Einstiegsangebot besonders gut. Warum? In der Regel brauchen diese nicht allzu viel Zeit in der Erstellung, sodass du schnell mit dem Marketing beginnen kannst. Zusätzlich ist der Preis für Einstiegsangebote eher niedrig, wodurch du ganz wunderbar auf Tuchfühlung mit deiner Zielgruppe gehen und die oben genannten wichtigen Fragen testen kannst:
Aus diesen Erkenntnissen kannst du dich vortasten und ein mittelpreisiges Angebot für die Tragschicht deiner Produkttreppe entwerfen. Ein Bonus: Sobald du die ersten Kunden gewonnen hast, kannst du diese natürlich auch um Feedback bitten. Sie werden dir wertvolle Informationen verraten!
Wenn du es noch kleiner angehen willst, kannst du übrigens auch Freebies erstellen.
Wenn du all diese Schritte durchlaufen hast wirst du feststellen: Dieser Kreislauf hört nicht auf. Es kommen immer neue Ideen, Möglichkeiten oder Anforderungen auf dich zu und das ist vollkommen normal – genau das gehört ja zur Selbstständigkeit.
Aber: Du bist einen großen Schritt weiter, hast deine Ideen strukturiert und eine gute Angebotsstruktur geplant. Wenn du an dieser Stelle aber noch viele Fragezeichen im Kopf hast, begleite ich dich auch gern in der weiteren Ausarbeitung deiner Angebotsstruktur. Diese Leistungen biete ich dazu an:
Take Off Day Workshop
Gemeinsam kreieren wir in 8 Stunden Workshop deine Angebotsstrategie oder arbeiten gezielt eine Produktidee aus.
Du erhältst einen klare Produkttreppe und vollständige Angebotsstrategie.
Spacelab Workshop
Gemeinsam tauchen wir in 5 Tagen intensiv in deine Positionierung ein, arbeiten eine klare und passende Angebotsstruktur inklusiver aller Preise und Inhalte aus und Schärfen deine Marke in Farbe und Schrift. Zusätzlich entwickeln wir deine persönliche Markenmessage.
Jetzt deine Angebotsstruktur erstellen!
Wenn du dir ein Produktkonzept vom Profi wünscht, das…
…dann bist du bei mir genau richtig. Vereinbare jetzt ein Vorgespräch, um mich persönlich am Telefon kennenzulernen!
